리얼포스R2TLS 차등 저소음 블랙 하우징 이격 소음 > 고객게시판

안녕하세요.

지난 5월30일에 리얼포스R2 TLS 저소음 블랙 구매하였습니다.

간혹 S와 D키에서 스프링 튕김 소음이 발생하는 거 외에는 타건에는 전혀 이상이 없이 잘 사용하고 있습니다.

(프로그래밍 용 키보드라 S와 D보다 HJKL키를 많이 사용하는데 특이하게 S,D키에서 스프링 소음이 나네요)

그런데 얼마 전 처음으로 키캡 빼고 청소하려고 하는데 하우징이 헐거워져 있는 것을 발견했습니다.

스페이스 왼쪽 부분부터 오른쪽 방향키 아래, 그리고 Page Down 키까지 ━━┛모양으로 헐렁 거려서 하우징을 건드리면 이격 소음이 심하게 납니다.

구입 후 사무실에서 어디 이동도 안 하고 쓰고 있었던지라 제 잘못으로 망가졌을리는 없고..

받자마자 바로 확인을 했었어야 했는데 타건하는 재미에 빠져서 이제야 하우징 불량을 발견했어요.

이런 현상에 대한 A/S나 하우징 수리는 어떻게 받을 수 있나요?

구매시 안내 받기로는 1년간 무상A/S를 해주신다고 하셨는데 A/S 절차가 어떻게 되나요?

010-8668-3676 으로 연락주시거나 hakchan1.kim@sk.com 으로 메일 주시면 감사하겠습니다.

감사합니다.